Over de functie

Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Engineering en Productie om alle reparatie- en onderhoudswerkzaamheden correct en tijdig uit te voeren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen en je zorgt ervoor dat eventuele klachten of problemen snel en adequaat worden opgelost. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten en toeleveranciers en het verzorgen van benodigde documentatie, zoals werkorders en rapportages. Je bewaakt de voortgang van de werkzaamheden en rapporteert deze aan de betrokken afdelingen en klanten. Je werkt volgens strikte procedures en normen waarbij service en kwaliteit voorop staan. Je bent alert op mogelijke verbeteringen en je denkt graag mee over mogelijke optimalisaties in het after sales proces. Kortom, als Service Coördinator After Sales speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het verbeteren van de service. 

Wat breng jij als Service Coördinator

• Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding niveau 4 richting werktuigbouw.
• Je hebt werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Je hebt kennis van en ervaring met diverse ERP-systemen.
• Je bent gewend om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Je bent stressbestendig en commerciële vaardigheden zijn je niet onbekend.

Wat bieden wij vanuit Galjema Rotterdam B.V.

Galjema Detachering biedt jou een arbeidsovereenkomst aan en je wordt via ons voor een jaar gedetacheerd. Hierna kom je rechtstreeks bij hen in dienst. Tijdens de sollicitatie- en detacheringsperiode word je uitstekend begeleid door ons. Dankzij ons SNA keurmerk en de VCU certificering kun jij er op vertrouwen dat alles tot in de puntjes geregeld is.  1️⃣ Sollicitatie    2️⃣ Kennismaking(en)    3️⃣ Rondleiding    4️⃣ Aanbieding    5️⃣ Start!

Over het bedrijf

Galjema Detachering geeft om mensen en dat komt tot uiting in persoonlijke aandacht. Dit heeft onze hoogste prioriteit. Wij staan voor eerlijkheid en kwaliteit in onze manier van bemiddelen. Bemiddelen is in onze optiek meer dan werkgever en werknemer bij elkaar brengen. Wij bemiddelen dan ook niet alleen op basis van vacatures en kandidatenprofielen. Een passende bedrijfscultuur speelt een even grote rol. Ook daar letten wij op bij werving en selectie van kandidaten. Daarin schuilt onze kracht, want alleen zo kunnen onze consultants een match maken die leidt tot tevredenheid bij zowel de opdrachtgever als de kandidaat. Onze consultants hebben minimaal 10 jaar ervaring in de bemiddeling van MBO, HBO en WO geschoold technisch en administratief personeel en weten heel goed hoe de arbeidsmarkt in elkaar steekt. Dit is belangrijk, want het gaat namelijk om jouw toekomst! Wanneer je bij ons op kennismakingsgesprek komt, dan nemen wij ruim de tijd voor je. Aandacht voor jou is voor ons de hoogste prioriteit. Wij streven ernaar om jou aan een interessante en uitdagende baan te helpen, zodat het niet meer voelt als werken.... En wanneer je deze baan via ons hebt gevonden, dan zijn wij blij dat we er weer een collega bij hebben. Wij houden regelmatig contact met onze collega's zodat een ieder zich gauw thuis voelt bij Galjema Detachering. En heb je ons ergens voor nodig? Wij zijn maar één telefoontje van jou verwijderd, tijdens en na werktijd!