Over de functie

Ben jij klantgericht en vind je het leuk om in een internationale omgeving te werken? Ben jij goed in het creëren en behouden van langdurige relaties met klanten over de hele wereld? Heb je een voorliefde voor de luchtvaartindustrie en ben je fulltime beschikbaar? Lees dan snel verder!

Over de functie

Er komt een aanvraag binnen van een goede klant uit Spanje. Er staat een vliegtuig aan de grond op het vliegveld van Barajas, Madrid. Bij inspectie is gebleken dat er een onderdeel aan vervanging toe is. Je voelt dat er enige spoed is geboden maar men is bij jou in goede handen. Je gaat zonder aarzeling met de vraag aan de slag. Jij checkt of het benodigde onderdeel op voorraad is en maakt vervolgens de offerte op. Zodra je deze het verstuurd bel je de klant na of alles helder is. Als de klant akkoord is verwerk jij de order in het ERP systeem. Je stemt ondertussen af met de interne afdelingen om de order zo snel mogelijk te kunnen versturen zodat deze tijdig en veilig wordt geleverd. Zodra alle documenten en certificaten compleet zijn kan het onderdeel snel en veilig verzonden worden.

Door jouw vermogen om goed te luisteren en snel te schakelen weet je precies wat de klant nodig heeft. Je handelt order snel, adequaat en veilig af. Hierdoor ben je staat langdurige relaties op te bouwen. De klant kan op jou bouwen!

Wat neem je mee

• Een vriendelijke en betrouwbare persoonlijkheid;
• 1 á 2 jaar werkervaring in een klantenservicerol;
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheid in zowel Nederlands als Engels;
• Enige ervaring met zakelijke correspondentie;
• Ervaring in het werken met ERP-software.

Dit kun je verwachten

• Een fulltime functie voor 40 uur per week;
• Salaris tussen € 2500,- en 3500,- afhankelijk van ervaring;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen (of meer indien gewenst!).

Over het bedrijf

Deze organisatie is wereldwijd de grootste speler op het gebied van vliegtuigonderdelen. Vanuit het hart van Nederland wordt de wereldwijde distributie verzorgd. Het kantoor is direct verbonden aan het magazijn waar op dagelijkse basis de gehele operatie plaatsvindt. Hier draait alles om veiligheid, kwaliteit en snelheid. De onderdelen zijn van de hoogst denkbare kwaliteit tegen de beste prijs. Vanwege deze centrale ligging van Nederland is de distributie wereldwijd een van de snelste en veiligste ter wereld. Samen met +/- 100 collega's wordt hier iedere dag met plezier gewerkt binnen de internationale distributie in de lucht- en ruimtevaart.