1e lijn ICT support - starter in Mijdrecht
- ICT Helpdeskmedewerker, Support medewerker
- 40.0
- Mijdrecht
- 19-03-2026
Over de functie
Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die hulp nodig hebben. Dankzij jou kunnen zij snel weer verder met hun werk en blijft er overzicht op de servicedesk. Dat maakt deze rol een sterke start van je loopbaan in IT: je helpt mensen direct, leert elke dag bij en doet in korte tijd veel praktijkervaring op. Om deze rol goed te vervullen, houd jij je dagelijks bezig met:
- Telefonisch oppakken van binnenkomende incidenten en het oplossen van 1e lijns vragen.
- Bewaken van de voortgang en het behouden van overzicht op de servicedesk.
- Terugkoppelen naar klanten en collega's, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.
- Registreren van incidenten en oplossingen in Autotask.
Wat breng jij als 1e lijn ICT support - starter
Je hoeft nog niet alles te kunnen, als je maar nieuwsgierig bent en graag wilt leren. In deze rol is het belangrijk dat je makkelijk schakelt met anderen, verantwoordelijkheid durft te pakken en het niet erg vindt om vragen te stellen als je ergens nog niet uit bent. Daarnaast is het belangrijk dat je beschikt over de volgende kwalificaties:
- Minimaal mbo-3 werk- en denkniveau en een relevante richting.
- 0 tot 3 jaar werkervaring of een passende stage of bijbaan in IT.
- Goede beheersing van het Nederlands en Engels.
Wat bieden wij vanuit Kento
Bij Advisor krijg je de kans om je loopbaan in IT goed te starten in een omgeving waar je veel kunt leren en rustig kunt groeien. Je komt terecht in een team dat elkaar helpt, in een moderne werkomgeving en met de ruimte om stap voor stap steeds meer verantwoordelijkheid te pakken. Daarnaast kun je rekenen op:
- Brutosalaris tussen €2.500 en €3.000 op basis van fulltime.
- 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen.
- Contract van 12 maanden met 1 maand proeftijd.
- De intentie om je na 12 maanden een vast contract aan te bieden
- Vanaf 6 maanden maximaal 4 keer per jaar meedraaien in de 24/7-dienst, met een vergoeding van €402,50 bruto per week.
- Km vergoeding van 23 cent per km of een leasefietsregeling.
- Een modern kantoor met ruimte om samen te lunchen, te gamen of een potje te darten.
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Kento je een mooie stap? Solliciteer dan meteen.